Informativa sulla Privacy di Lab Voce

1. Introduzione La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui Lab Voce raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti in relazione ai servizi di formazione e consulenza in ambito di pubbliche relazioni e pubbliche performance in Italia. Il trattamento dei dati personali avviene nel pieno rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana vigente in materia di protezione dei dati personali.

Utilizzando i servizi di Lab Voce, l’utente dichiara di aver letto e compreso la presente informativa.

2. Titolare del trattamento Titolare del trattamento dei dati personali è Lab Voce, con sede legale in Italia. Per qualsiasi richiesta relativa alla protezione dei dati personali o per esercitare i diritti dell’interessato, è possibile contattare Lab Voce all’indirizzo email indicato nei materiali ufficiali dell’azienda o attraverso gli altri canali di contatto forniti.

3. Tipologie di dati raccolti A seconda dei servizi utilizzati, Lab Voce può raccogliere le seguenti categorie di dati personali:

   • Dati anagrafici e di contatto: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, eventuale ruolo professionale e organizzazione di appartenenza.
   • Dati relativi alla fruizione dei servizi: informazioni sui corsi, workshop, sessioni di coaching e attività di formazione o consulenza richiesti o frequentati.
   • Dati di fatturazione e pagamento: ove necessario, dati fiscali e informazioni indispensabili per l’emissione di fatture o ricevute (ad es. codice fiscale, partita IVA, indirizzo di fatturazione), fermo restando che i dati completi di pagamento possono essere gestiti tramite fornitori esterni specializzati.
   • Dati tecnici e di navigazione (se è presente un sito web o piattaforme online): indirizzi IP, dati di log, identificatori di dispositivo, tipo di browser, informazioni di utilizzo del sito o della piattaforma online, raccolti prevalentemente tramite cookie o tecnologie similari.
   • Contenuti audiovisivi collegati alla formazione: registrazioni audio o video di interventi, esercitazioni, simulazioni di discorsi, testimonianze, qualora queste attività siano previste dal percorso formativo e solo previo consenso ove necessario.

4. Finalità del trattamento e basi giuridiche I dati personali vengono trattati per le seguenti finalità e relative basi giuridiche:

4.1 Erogazione dei servizi

• Gestione delle richieste di informazioni, preventivi, iscrizioni a corsi, workshop e sessioni individuali o di gruppo.
• Programmazione, organizzazione ed erogazione delle attività di formazione, coaching, consulenza e supporto nelle pubbliche performance.
• Gestione delle comunicazioni operative (conferme di iscrizione, variazioni di orari, materiale didattico, follow-up dei corsi). Base giuridica: esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato.

4.2 Adempimenti legali, contabili e fiscali

• Gestione amministrativa, contabile e fiscale relativa alla fornitura dei servizi.
• Adempimento di obblighi previsti da leggi, regolamenti e dalla normativa comunitaria. Base giuridica: adempimento di obblighi legali.

4.3 Miglioramento dei servizi e attività statistiche

• Analisi interne, statistiche aggregate e anonime sull’uso dei servizi e sui feedback dei partecipanti per migliorare l’offerta formativa. Base giuridica: legittimo interesse del titolare, nel rispetto dei diritti e delle libertà fondamentali degli interessati.

4.4 Comunicazioni informative e promozionali

• Invio di comunicazioni relative a nuovi corsi, eventi, workshop, materiali informativi e aggiornamenti sulle attività di Lab Voce. Base giuridica: consenso dell’interessato, ove richiesto, oppure legittimo interesse del titolare in presenza di un rapporto contrattuale pregresso, nel rispetto della normativa applicabile. L’utente può in ogni momento opporsi o revocare il consenso.

4.5 Utilizzo di contenuti audiovisivi

• Utilizzo di registrazioni audio/video, testimonianze o immagini a scopo formativo interno o, previo consenso espresso dell’interessato, per finalità divulgative o promozionali (ad esempio, sul sito web o su materiali informativi). Base giuridica: consenso esplicito per le finalità promozionali; esecuzione del contratto e legittimo interesse per il miglioramento dei servizi formativi, nel rispetto della dignità e riservatezza dell’interessato.

5. Modalità del trattamento Il trattamento dei dati personali avviene mediante strumenti manuali, informatici e telematici, con logiche strettamente correlate alle finalità indicate e, in ogni caso, con modalità idonee a garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati, nel rispetto delle misure tecniche e organizzative adeguate previste dalla normativa vigente.

6. Conservazione dei dati I dati personali vengono conservati per il tempo necessario al conseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti, e comunque:

   • Per l’erogazione dei servizi e la gestione del rapporto contrattuale: per tutta la durata del rapporto e, successivamente, per il periodo previsto dalla legge per finalità amministrative, contabili e fiscali.
   • Per le comunicazioni informative e promozionali: fino alla revoca del consenso o all’esercizio del diritto di opposizione.
   • Per i contenuti audiovisivi: per il periodo indicato al momento della raccolta del consenso o, in mancanza di indicazione specifica, fino a revoca del consenso, salvo esigenze di archiviazione documentale limitate al contesto formativo interno. Scaduti i termini di conservazione, i dati saranno cancellati o resi in forma anonima in modo permanente.

7. Comunicazione e diffusione dei dati I dati personali potranno essere comunicati a:

   • Collaboratori e consulenti di Lab Voce coinvolti nell’erogazione dei servizi (ad esempio formatori, coach, consulenti amministrativi o legali), debitamente istruiti e autorizzati al trattamento.
   • Soggetti terzi che forniscono servizi strumentali (ad esempio servizi di hosting, piattaforme di videoconferenza, sistemi di gestione dei pagamenti, servizi di email marketing, fornitori IT), nominati ove necessario responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR.
   • Pubbliche autorità e organismi di vigilanza, quando ciò sia richiesto dalla legge o da ordini legittimi.

I dati personali non saranno diffusi, salvo espressa autorizzazione dell’interessato (ad esempio per pubblicare testimonianze o contenuti audiovisivi) o ove ciò sia strettamente necessario in relazione a specifiche attività di comunicazione concordate.

8. Trasferimento di dati verso Paesi terzi Qualora, per l’utilizzo di specifici servizi (ad esempio piattaforme online, strumenti di email marketing, sistemi di videoconferenza), i dati personali dovessero essere trasferiti verso Paesi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo, Lab Voce si impegna a garantire che tale trasferimento avvenga nel rispetto delle disposizioni di legge applicabili, adottando le necessarie garanzie (come decisioni di adeguatezza della Commissione Europea o clausole contrattuali standard).

9. Diritti dell’interessato In qualità di interessato, l’utente può esercitare in qualsiasi momento, nei confronti del Titolare, i diritti previsti dal GDPR, tra cui:

   • Diritto di accesso: ottenere la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano e riceverne copia.
   • Diritto di rettifica: ottenere la correzione di dati inesatti o l’integrazione dei dati incompleti.
   • Diritto alla cancellazione ("diritto all’oblio"): ottenere la cancellazione dei dati personali nei casi previsti dalla legge.
   • Diritto di limitazione del trattamento: richiedere la limitazione del trattamento in determinate circostanze.
   • Diritto alla portabilità dei dati: ricevere i dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e trasmetterli a un altro titolare, ove tecnicamente fattibile.
   • Diritto di opposizione: opporsi in qualsiasi momento al trattamento per finalità di marketing diretto e, per motivi connessi alla propria situazione particolare, al trattamento effettuato sulla base del legittimo interesse.
   • Diritto di revoca del consenso: revocare in qualsiasi momento il consenso prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.

Per esercitare tali diritti, l’utente può utilizzare i recapiti di Lab Voce indicati nei canali ufficiali dell’azienda. L’utente ha, inoltre, il diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali in Italia, qualora ritenga che il trattamento dei propri dati violi la normativa vigente.

10. Sicurezza dei dati Lab Voce adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da perdita, uso improprio, accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione o distruzione. Tali misure sono soggette a revisione e aggiornamento periodico al fine di garantire un livello di sicurezza costantemente adeguato.

11. Minori I servizi di Lab Voce sono generalmente rivolti a un pubblico adulto o comunque professionale. Qualora, per specifici progetti o percorsi formativi, fosse previsto il coinvolgimento di minori, il trattamento dei loro dati personali avverrà esclusivamente nel rispetto della normativa vigente e previo consenso dei genitori o di chi esercita la responsabilità genitoriale.

12. Cookie e strumenti di tracciamento Se è presente un sito web o piattaforma online gestita da Lab Voce, potranno essere utilizzati cookie e tecnologie similari per migliorare l’esperienza di navigazione e raccogliere informazioni sull’utilizzo dei servizi online. Le modalità di utilizzo dei cookie, le tipologie e le finalità saranno descritte in un’apposita Cookie Policy, consultabile dal sito stesso.

13. Modifiche alla presente informativa Lab Voce si riserva il diritto di aggiornare o modificare la presente Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento, nel rispetto della normativa vigente. Eventuali modifiche sostanziali saranno comunicate attraverso i canali appropriati (ad esempio, pubblicazione sul sito web o invio di comunicazioni dirette agli utenti, quando richiesto). La data dell’ultimo aggiornamento sarà indicata in calce all’informativa.

Ultimo aggiornamento: 13/07/2026.